Tele2 открывает digital-салон в Липецке — Липецк — Новости — LipetskMedia — Информационно-справочный портал СМИ Липецкой

Tele2, оператор мобильной связи, открывает первый в Липецке цифровой салон нового формата, который не имеет аналогов на телеком-рынке. Инновационная для отрасли концепция основывается на коммуникационной платформе «Другие правила» и опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях.

Tele2 разработала новый тип коммуникации с посетителем и задействовала digital-технологии, что в совокупности позволяет компании предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Первый в Липецке салон Tele2 в новом формате открылся в ТРЦ «Европа» по адресу: ул. Советская, 66.

Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Используя планшет, консультант может обслужить клиента в любой точке зала. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен. Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту.

Цифровой сервис помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.

В салонах нового формата Tele2 также применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.

Павел Седых, директор липецкого филиала Tele2:

«Цифровизация не только меняет онлайн-продажи, но и задает новый вектор для развития розничной сети. Новый формат в сервисе, ассортименте и коммуникациях соответствует современным трендам диджитализации и делает процесс обслуживания еще более продуманным и комфортным. Кроме уникального сервиса, в digital-салоне, как и во всех фирменных салонах Tele2, посетителей ждут выгодные предложения и акции. Например, при покупке смартфона с комплексной защитой и SIM-картой с оплаченным тарифом «Мой онлайн+» на 3 месяца клиент получит скидку на смартфон от 10% до 50%, в зависимости от выбранного устройства».

READ  Цифровой детокс и новое общение в интернете: как оставаться воспитанным в мире эмодзи, войсов и мемов | «Другой город» самарский интернет-журнал - http://drugoigorod.ru/

Source: lipetskmedia.ru

Источник статьи

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий